Correios - Atrasos

Desde o Natal de 2017, tem havido um percentual incomum de casos com atrasos dos Correios, principalmente na região do estado do RJ.

Assim que o pedido é aprovado é providenciado o envio, o que na maioria segue no dia, ou não demora mais que 1 dia útil pós aprovação, exceto por algum problema em que notificamos por e-mail.

À partir dai... solicitamos a cada cliente que acompanhe seu pedido, de preferência via aplicativo e nos comunique de atrasos para abertura de chamada nos Correios (o que infelizmente tem ajudado pouco na agilização da entrega, a maioria tem retornado após 5 dias com adiamento de prazo).

Nosso intuito é oferecer bem estar às pessoas e não causar stress. Por isso, enquanto a situação dos Correios não regulariza, pedimos que tenham paciência, sem ansiedade na espera daquilo que foge do nosso controle! 

Não é de nossa responsabilidade direta o trânsito dos produtos, já que nenhum usuário dos Correios, tem controle sobre o serviço dos Correios. 

Raros são os casos notificados de roubo ou extravio, estes são sempre avisados pelos Correios, e providenciado reenvio ou devolução financeira.O que tem havido é realmente atraso.

E felizmente não é o caso da maioria - a maioria é entregue dentro do prazo ou com atraso máximo de 2 dias. O que nos faz continuar acreditando e torcendo por melhoras nos serviços que os Correios prestam a milhares de brasileiros.

E qualquer dúvida, ficamos à disposição!

aromarte@aromarte.com.br




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